Los servicios médicos para atención de consultas, ecografías, radiografías, especialistas o aquellos que requieran de personal específico a la hora agendada, se pueden reprogramar previo aviso de a lo menos 24 horas o antes de las 19.00 horas al día anterior a la cita dependiendo del caso.
Se recomienda llegar 10 minutos antes de la cita para efectos de realizar los registros de ingreso o pagos necesarios previos a la atención para así no demorar la atención programada.
Se ruega puntualidad de forma de respetar las reservas de todos. Su hora podría ser cancelada, postergada o reagendada en función de la disponibilidad del momento si no se cumple con el horario agendado.
Si cancela la cita, para la devolución de su pago debe considerar que:
- con 24 horas de anticipación se devolverá el pago realizado menos las comisiones asociadas a transbank (4,5%).
- con 4 horas de anticipación se devolverá el 70% de lo pagado.
- con 2 horas o menos de anticipación solo se devolverá el 40% de lo pagado.
- No se realiza la devolución del pago si se realizó un abono de reserva(*).
(*) El abono de reserva es un monto que está asociado solo a la reserva de la hora y refleja el precio o costo del servicio. Si la atención se realiza, este valor se descuenta del total final que resulte de la atención.